Garantierte Reaktionszeiten.
Umfassende Vorbereitung.

Mit unserem Incident Response Service stellen wir sicher, dass Ihrem Unternehmen im Ernstfall die richtigen Ressourcen und Kompetenzen zur Verfügung stehen. Sie zahlen eine feste monatliche Pauschale und wir bieten Ihnen dafür einen Bereitschaftsdienst mit garantierten Annahme- und Reaktionszeiten. Durch einen im Vorfeld von uns erarbeiteten Maßnahmenplan sparen Sie im Ernstfall wertvolle Zeit.

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IT Security Service Disponent Dispatcher (m/w/d)

Security invites future – r-tec invites you!

Standort Wuppertal

Wir suchen Spieler, Kreative und Neudenker. Schaffen Sie mit uns sichere Räume für die digitale und freie Entwicklung von Unternehmen. Für uns, die r-tec IT Security GmbH, ist Informationssicherheit ein ganzheitliches Konzept. Wir setzen auf dynamischen Schutz statt statischer Modelle und dafür brauchen wir dynamische Köpfe.

Sie sind kommunikativ, kreativ, empathisch, ein Teamarbeiter und Konfliktlöser. Ein Wegbereiter und Wegbegleiter.

If you want to play, start here.

Werden Sie Mitglied des Expertenteams bei einem der erfolgreichsten IT Security Dienstleister in Deutschland. Als Security-Experte erarbeiten, installieren und betreuen Sie die Sicherheitslösungen unserer Kunden zum Schutz ihrer Netzwerke. Sie sind eingebunden in ein Team und erhalten den Rückhalt und die Hilfe, die sie benötigen. Wir unterstützen und fördern Sie mit Schulungen und den passenden Mentoring- und Coachingkonzepten.

Bei uns finden Sie Startup-Mentalität gepaart mit den Strukturen eines Mittelständlers:

  • Schnelle, kurze Wege für Entscheidungen
  • Mitentwickeln des Unternehmens
  • Umsetzbarkeit eigener Ideen

Ihre Aufgabe

  • Einsatzsteuerung und Disposition der IT Security Techniker
  • Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Tickets / Calls innerhalb des Ticketsystems
  • Qualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung eingehender Tickets
  • Eventhandling: Monitoring, Identifikation und Kategorisierung neuer Events
  • Informations-, Rückfrage und Eskalationskanal für Kunden

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder IT-Berufsausbildung und / oder einschlägige Berufserfahrung in der Disposition
  • Sie sind versiert und strukturiert in systematischer Zeiterfassung und Buchung
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Produkte (Excel, Word, Outlook usw.)
  • Sie sind sprachgewandt, kommunikativ und konfliktfreudig
  • Sie verfügen über eine gute Selbstorganisation und sind service- und lösungsorientiert

Das bieten wir Ihnen

  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit vielfältigen persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein dynamisches Marktumfeld in einer auf neueste Technologien spezialisierten Branche
  • Zertifizierungen, interne und externe Weiterbildungen
  • Ein Mentorenprogramm
  • Gelebtes Verbesserungsmanagement
  • Arbeiten in einem freundlichen und motivierten Kollegenkreis mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents
  • Eine Festanstellung in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen mit leistungsgerechter Entlohnung
  • Bezuschusste Betriebliche Altersvorsorge (BAV), günstige Kranken-Zusatzversicherungen aus unserem Rahmenvertrag

Bitte bewerben Sie sich per E-Mail über den Bewerbungsbutton oder senden Sie Ihre aussagefähige Bewerbung an:

Frau Nadine Metz
r-tec IT Security GmbH
Hatzfelder Straße 165-167
D-42281 Wuppertal
Tel: +49 (0) 202 – 31767102

Sie können Ihre Bewerbung auch verschlüsselt an uns übermitteln:

Download PGP-Key (2,4 KiB)

PGP-Key Fingerprint: E8D6 07A6 6470 CCED 0D46 254D 499B 3949 BC6E 101B

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir als Unternehmen nicht mit Personaldienstleistern zusammenarbeiten und wir diese Anfragen nicht verfolgen. Wir bitten Kandidaten, ihre aussagefähigen Bewerbungen direkt an uns zu senden.

INTERVIEW KRIEGER

Interview Krieger

Sie sind kämpferisch, routiniert, organisiert, diszipliniert, verantwortungsbewusst und treu. Ein Krieger.