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Support-Services
Wir unterstützen Sie durch unser Wissen, Können und Engangement.
Support-Services von r-tec bieten für unsere Kunden ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit, Termintreue
und Erreichbarkeit. Dies gewährleisten wir durch zertifizierte Prozesse nach ISO 9000 und ITIL. Optimal auf Sie abgestimmte SLA garantieren Ihnen Reaktions- und Wiederherstellungszeiten.
Das leistet der r-tec Service-Desk für Sie:
- Sie erhalten optimal abgestimmte Service-Klassen für jedes Betriebsmodell
- Zuverlässige Support-Prozesse nach ITIL und ISO 9000
- Unser Ticketsystem bietet Ihnen die lückenlose Rückverfolgbarkeit aller Aktivitäten
- Unsere professionellen Support-Systeme bieten Ihnen schnellen Überblick und hohe Transparenz
- Wir bieten Ihnen erstklassigen Remote und Vor-Ort-Support
Wenn Sie weitere Fragen zum Produkt haben, erreichen Sie uns direkt:
